Contacto
¿Tienes una pregunta sobre tu reserva o sobre alguno de los pases de Florencia? Estos son los contactos adecuados.
Florence City Pass y Florence Flex Pass
Turbopass emite los dos pases y gestiona reservas, cambios y cancelaciones
Florence Pass y Uffizi & Accademia Pass
Tiqets vende los dos paquetes y la reserva prioritaria de la cúpula
Reserva de la Firenzecard
GetYourGuide gestiona los pedidos y los reembolsos de la reserva de la Firenzecard
Cúpula, campanario y baptisterio
La Opera del Duomo gestiona los monumentos de la Piazza del Duomo
Servicio Firenzecard
La tarjeta de la ciudad, con su propia app y sus páginas de servicio
Preguntas sobre Florencia
Feel Florence, del Comune di Firenze, responde a las preguntas sobre la ciudad
El Florence City Pass y el Florence Flex Pass los emite Turbopass GmbH. Las preguntas sobre una reserva, un cambio de fecha o una cancelación van al formulario de contacto de Turbopass. Ten a mano el número de transacción de tu correo de confirmación.
Tiqets, Florence Pass y reserva de la cúpula
El Florence Pass y el Uffizi & Accademia Pass los vende Tiqets, igual que la reserva prioritaria de la cúpula de Brunelleschi. El centro de ayuda de Tiqets resuelve las preguntas sobre el pago, la descarga de las entradas y las franjas horarias reservadas. Ten a mano el número de pedido de tu confirmación de reserva.
GetYourGuide, reserva de la Firenzecard
La reserva de la Firenzecard se tramita a través de GetYourGuide. Las preguntas sobre el pedido, el bono o un reembolso van al centro de ayuda de GetYourGuide, que también gestiona la propia reserva. Ten a mano el localizador de tu confirmación.
Opera del Duomo, cúpula y monumentos
La cúpula, el campanario de Giotto, el baptisterio, Santa Reparata y el Museo dell'Opera del Duomo los gestiona la Opera di Santa Maria del Fiore. Las preguntas sobre una franja horaria de la cúpula, el control de identidad o los días de apertura de los monumentos van a su servicio de entradas.
- Correo electrónico: [email protected]
Firenzecard, la tarjeta de la ciudad
La Firenzecard la emite el Comune di Firenze junto con Firenze Musei. Sus páginas de servicio cubren la app, la activación en el primer museo, los museos del circuito y la reactivación de una tarjeta caducada. Si has reservado a través de GetYourGuide, usa el centro de ayuda de arriba.
Feel Florence, preguntas sobre la ciudad
¿Preguntas sobre la propia Florencia, horarios, eventos o cómo moverte? Feel Florence es el servicio de información turística del Comune di Firenze. Si ya tienes un pase reservado, dirígete al emisor que aparece arriba.