FAQ

Tout dépend de l'orientation de votre visite. La Firenzecard est le pass musées de la ville et ouvre tout le circuit municipal pendant 72 heures, ce qui convient à un séjour centré sur les musées. Le Florence City Pass associe les deux grandes galeries à des visites guidées et à des lieux plus modestes, sur 1 à 7 jours ; le Florence Flex Pass vous en laisse choisir deux à sept dans un délai de 30 jours. Le Brunelleschi Pass est le seul accès à la coupole. Le comparatif relie chaque pass à un type de séjour.

Seulement si vous visitez plusieurs lieux payants réellement couverts par le pass. Deux entrées de musée suffisent rarement à couvrir le prix d'une formule, et ce que vous payez en plus, c'est le créneau horaire réservé, les visites guidées et le confort d'un achat unique. La page des prix montre comment chaque grille est construite et à partir de quelle durée un pass commence à se justifier.

Alors achetez le billet simple. Un billet nominatif horodaté à la billetterie officielle coûte bien moins cher que n'importe quel pass, les moins de 18 ans entrent gratuitement et les ressortissants de l'Union européenne de 18 à 25 ans paient un tarif réduit. La page du billet des Offices détaille les règles de réservation, les horaires et les jours gratuits.

Pour la coupole, souvent oui. Aucun pass musées n'atteint les monuments de la place du Duomo : qui veut à la fois les galeries et la montée associe un pass musées au Brunelleschi Pass. Deux pass musées côte à côte n'ont guère de sens, car la Firenzecard et le Florence City Pass contiennent tous deux les Offices et l'Accademia.

Sur sa page ici même, et l'achat se conclut auprès de l'émetteur. Turbopass émet le Florence City Pass et le Florence Flex Pass, Tiqets vend le Florence Pass, l'Uffizi & Accademia Pass et la réservation prioritaire du Brunelleschi Pass, et la Firenzecard se réserve via GetYourGuide.

Sous forme numérique dans tous les cas. Le Florence City Pass arrive par e-mail sous forme de QR code, les formules Tiqets en billets électroniques avec leurs créneaux horaires, et la réservation Brunelleschi sous forme de bon d'échange pour le point de rendez-vous à la coupole. La Firenzecard fait exception, avec deux formes : une carte physique et son kit, ou la carte numérique dans l'application Firenzecard, à partir d'iOS 16 et d'Android 11.

Le plus souvent, oui. Le Florence City Pass demande une date de début et réserve les créneaux des Offices et de l'Accademia à l'achat. Les formules Tiqets s'achètent pour une date de début et un ensemble de créneaux horaires fixes, et le Brunelleschi Pass s'achète pour le jour de la montée à la coupole. Seule la Firenzecard démarre à votre première entrée plutôt qu'à une date choisie.

Deux d'entre eux. Le Brunelleschi Pass est le pass de l'Opera di Santa Maria del Fiore, qui gère les monuments de la place du Duomo, et la Firenzecard est le pass musées du Comune di Firenze. Le Florence City Pass et les deux formules Tiqets sont des produits commerciaux qui regroupent des entrées et des visites guidées.

De quatre façons différentes. Le Florence City Pass court sur 1 à 7 jours consécutifs à partir de votre date de début. Le Brunelleschi Pass court sur 3 jours calendaires à partir de la date choisie. La Firenzecard compte 72 heures à partir de votre première entrée. Les formules Tiqets n'ont pas de durée de validité, seulement les créneaux horaires que vous avez réservés.

À votre première entrée dans un musée, ni à l'achat ni au téléchargement. À partir de ce moment, les 72 heures courent sans interruption, et chaque musée du circuit se visite une fois. Si le temps s'épuise alors qu'il reste des musées à voir, la carte numérique peut être réactivée pour 48 heures supplémentaires dans les douze mois, moyennant un supplément, et uniquement pour les musées où vous n'êtes pas encore entré.

Oui. Les jours courent sans interruption à partir de votre date de début : un pass acheté pour un vendredi se termine au dernier de ces jours consécutifs, que vous les ayez utilisés ou non. Placez les deux créneaux de musée réservés à l'intérieur de cette période, et gardez les sites accessibles à pied pour les journées intermédiaires. Si vos dates restent ouvertes, le Florence Flex Pass du même émetteur court plutôt 30 jours à partir de la première visite.

Un jour calendaire, pas 24 heures. Le pass couvre le jour choisi et les deux suivants, à partir de minuit le premier jour, et chaque monument se visite une fois dans cette fenêtre. Seule la coupole est liée à une heure ; le campanile, le baptistère, Santa Reparata et le musée se visitent l'un des trois jours, sans réservation.

Aux Offices, à l'Accademia et à la coupole, oui. Un pass remplace le billet, pas le créneau. Turbopass réserve les deux créneaux de musée au moment de l'achat, Tiqets les fixe module par module à la réservation, et la Firenzecard permet de réserver celui des Offices dans son application, sans frais. La page des sites à voir le détaille lieu par lieu.

C'est vous, avec la date de votre réservation. Le Brunelleschi Pass comprend un créneau horaire pour la coupole, et il tombe le premier jour de validité. Avec la réservation prioritaire, un accompagnateur vous accueille à la Porta dei Cornacchini, sur le flanc nord de la cathédrale ; les autres monuments ne demandent aucun rendez-vous.

Cinq minutes sont tolérées au point de rendez-vous ; passé ce délai, le créneau est perdu. Munissez-vous d'une pièce d'identité, contrôlée à la coupole depuis le 1er mars 2025, et laissez les grands sacs à la consigne de la place du Duomo. La montée compte 463 marches sans ascenseur, et les moins de 18 ans ne montent qu'accompagnés d'un adulte.

Pas avec les pass comparés ici. La réservation Brunelleschi ne peut être ni modifiée ni annulée, les formules Tiqets ne sont pas modifiables, et un billet de musée réservé à l'intérieur du Florence City Pass peut être exclu du remboursement dès qu'il a été émis. Choisissez la date avec soin et vérifiez les jours de fermeture avant de la fixer.

Le Brunelleschi Pass, et en option premium le module Duomo du Florence Pass, moyennant un supplément. Aucun pass musées n'y donne accès : la coupole appartient à l'Opera di Santa Maria del Fiore, qui vend elle-même les monuments de la place. La Firenzecard et le Florence City Pass s'arrêtent tous deux avant.

La cathédrale ne demande aucun billet. L'entrée de Santa Maria del Fiore est gratuite, et seule la file d'attente vous sépare de la nef. Ce qui est payant, c'est la coupole au-dessus, le campanile de Giotto, le baptistère, les fouilles de Santa Reparata sous le sol et le musée de l'Opera del Duomo, tous vendus sur les pass de l'Opera.

Les musées du circuit municipal, chacun une fois, dont les Offices, l'Accademia, le Palazzo Vecchio, le palais Pitti, le Bargello, les chapelles Médicis, la chapelle Brancacci et le jardin de Boboli, avec les expositions temporaires présentées dans ces lieux et les réservations de musées sans frais supplémentaires. La page des sites à voir compare ce circuit avec ce que couvrent les formules commerciales.

Les Offices, l'Accademia et le palais Pitti ferment le lundi. Le musée de l'Opera del Duomo ferme le premier mardi du mois, et tout le complexe du Duomo le 25 décembre, le 1er janvier et le dimanche de Pâques. Les mosaïques du plafond du baptistère sont pour l'instant masquées par des travaux de restauration, ce qu'il vaut mieux savoir avant d'organiser la visite autour d'elles.

Cela dépend de l'émetteur. Le Florence City Pass a un tarif adolescent de 15 à 17 ans et un tarif enfant de 5 à 14 ans, les moins de 5 ans ne payant pas. La Firenzecard est une carte adulte qui couvre gratuitement les membres de la famille de moins de 18 ans. Les autres produits appliquent aux enfants les règles de chaque musée. Les grilles figurent sur la page des prix.

Tous les moins de 18 ans, avec un billet gratuit qui doit tout de même être émis, et tout le monde le premier dimanche du mois, où aucune réservation n'est prise. Les ressortissants de l'Union européenne de 18 à 25 ans paient un tarif réduit aux Offices, à l'Accademia, au palais Pitti et au Bargello. C'est pourquoi un pass est rarement rentable pour les jeunes visiteurs.

Moins souvent que pour des adultes voyageant seuls. Les enfants et les adolescents de moins de 18 ans entrent de toute façon gratuitement dans les musées d'État, et ce sont donc les billets adultes qui font toute la dépense. La Firenzecard reste l'exception à examiner, car les membres de la famille de moins de 18 ans sont couverts par la carte adulte et les réservations de musées ne coûtent rien de plus.

Pas à l'intérieur des pass. La Firenzecard réserve le créneau des Offices dans son application sans frais, et les formules de Turbopass et de Tiqets fixent leurs créneaux à l'achat. Au guichet, en revanche, une réservation faite directement auprès du musée est facturée, comme l'expose la page du billet des Offices avec les tarifs officiels.

Un seul le permet. Le Florence City Pass est remboursé tant que rien n'a été utilisé, qu'aucun billet n'a été émis et qu'aucune réservation n'a été faite, moyennant des frais de dossier, et dans les 24 heures précédant la date de début plus rien n'est remboursé. Même dans ce cas, les billets de musée réservés peuvent être exclus du remboursement. Les formules Tiqets et la réservation Brunelleschi ne sont pas remboursables.

Un musée fermé n'est pas remboursé à l'intérieur d'un pass. Vérifiez les jours de fermeture avant de fixer la date, gardez un second musée en réserve pour le lundi et pensez au premier mardi du mois au musée de l'Opera del Duomo. La page des sites à voir indique les jours de fermeture en regard de chaque lieu.

Non. Les formules Tiqets ne sont pas modifiables, et la réservation Brunelleschi ne peut pas être changée. Avec le Florence City Pass, les réservations de musées sont faites par Turbopass à l'achat : une modification passe donc par l'émetteur, pas par le musée. Considérez la date que vous saisissez comme définitive.