FAQ
Le domande più frequenti sui pass di Firenze
Domande frequenti sui pass di Firenze
Scegliere il pass
Qual è il pass giusto per Firenze? +
Dipende da dove ti porta la visita. La Firenzecard è il pass museale del Comune e apre tutto il circuito per 72 ore, ideale per un soggiorno fatto di musei. Il City Pass di Firenze unisce le due gallerie principali a tour e sedi minori, da 1 a 7 giorni, mentre il Flex Pass di Firenze permette di scegliere da due a sette attrazioni entro 30 giorni. Il Brunelleschi Pass è l'unico modo per salire sulla Cupola. Il confronto abbina ogni pass a un tipo di viaggio.
Conviene davvero un pass per Firenze? +
Solo se visiti più sedi a pagamento fra quelle che il pass copre davvero. Due ingressi ai musei raramente coprono da soli il prezzo di un pacchetto, e ciò che paghi in più sono la fascia oraria prenotata, i tour e la comodità di un unico acquisto. La pagina dei prezzi mostra come è costruita ogni scala e da quale durata un pass comincia a ripagarsi.
E se voglio vedere solo gli Uffizi? +
Allora compra il biglietto singolo. Un biglietto nominativo a fascia oraria della biglietteria ufficiale costa molto meno di qualsiasi pass, i minori di 18 anni entrano gratis e i cittadini UE fra i 18 e i 25 anni pagano il ridotto. La pagina del biglietto per gli Uffizi spiega le regole di prenotazione, gli orari di apertura e le giornate gratuite.
Ha senso comprare due pass? +
Per la Cupola spesso sì. Nessun pass museale arriva ai monumenti di piazza del Duomo, quindi chi vuole sia le gallerie sia la salita abbina un pass museale al Brunelleschi Pass. Due pass museali insieme invece servono a poco, perché la Firenzecard e il City Pass di Firenze comprendono entrambi gli Uffizi e l'Accademia.
Acquisto e consegna
Dove si compra ciascun pass? +
Dalla pagina del pass qui sul sito, e l'acquisto si conclude presso l'emittente. Turbopass emette il City Pass di Firenze e il Flex Pass di Firenze, Tiqets vende il Florence Pass, l'Uffizi & Accademia Pass e la prenotazione prioritaria del Brunelleschi Pass, mentre la Firenzecard si prenota tramite GetYourGuide.
Come ricevo il pass? +
Sempre in formato digitale. Il City Pass di Firenze arriva via e-mail come codice QR, i pacchetti Tiqets come biglietti elettronici con le loro fasce orarie e la prenotazione del Brunelleschi come voucher per il punto di ritrovo alla Cupola. La Firenzecard è l'eccezione, con due forme: la card fisica con il suo kit, oppure la card digitale nell'app Firenzecard da iOS 16 e Android 11 in su.
Devo scegliere una data al momento dell'acquisto? +
Quasi sempre sì. Il City Pass di Firenze chiede una data di inizio e prenota con l'acquisto le fasce degli Uffizi e dell'Accademia. I pacchetti Tiqets si comprano per una data di inizio e una serie fissa di fasce orarie, e il Brunelleschi Pass si compra per il giorno della salita alla Cupola. Solo la Firenzecard parte dal tuo primo ingresso invece che da una data scelta.
Quali di questi pass sono ufficiali? +
Due. Il Brunelleschi Pass è il pass dell'Opera di Santa Maria del Fiore, che gestisce i monumenti di piazza del Duomo, e la Firenzecard è il pass museale del Comune di Firenze. Il City Pass di Firenze e i due pacchetti Tiqets sono prodotti commerciali che mettono insieme ingressi e tour.
Validità e attivazione
Come si conta la validità? +
In quattro modi diversi. Il City Pass di Firenze vale da 1 a 7 giorni consecutivi dalla tua data di inizio. Il Brunelleschi Pass vale 3 giorni solari dalla data che scegli. La Firenzecard conta 72 ore dal primo ingresso. I pacchetti Tiqets non hanno alcuna durata, solo le fasce orarie che hai prenotato.
Quando comincia a valere la Firenzecard? +
Al primo ingresso in museo, non all'acquisto e non al download. Da quel momento le 72 ore corrono senza pause, e ogni museo del circuito si può visitare una volta. Se il tempo finisce con sedi ancora da vedere, la card digitale si può riattivare per altre 48 ore entro dodici mesi, a pagamento, e solo per i musei in cui non sei ancora entrato.
I giorni del City Pass devono essere consecutivi? +
Sì. I giorni corrono dalla data di inizio senza interruzioni, quindi un pass comprato per iniziare di venerdì finisce con l'ultimo di quei giorni consecutivi, che tu li abbia usati o no. Colloca dentro quel periodo le due fasce orarie prenotate nei musei e metti negli altri giorni ciò che si visita a piedi. Se le tue date sono ancora aperte, il Flex Pass di Firenze dello stesso emittente vale invece 30 giorni dalla prima visita.
Che cosa significa esattamente un giorno del Brunelleschi Pass? +
Un giorno solare, non 24 ore. Il pass copre il giorno che hai scelto e i due successivi, dalla mezzanotte del primo giorno, e ogni monumento si visita una volta dentro quella finestra. Solo la Cupola è legata a un orario; il Campanile, il Battistero, Santa Reparata e il museo si possono fare in uno qualsiasi dei tre giorni senza prenotazione.
Fasce orarie e prenotazioni
Con un pass serve comunque la fascia oraria? +
Agli Uffizi, all'Accademia e alla Cupola sì. Il pass sostituisce il biglietto, non la fascia oraria. Turbopass prenota le due fasce dei musei insieme all'acquisto, Tiqets le fissa modulo per modulo al momento della prenotazione e la Firenzecard ti fa prenotare la fascia degli Uffizi nella sua app senza costi aggiuntivi. La pagina delle attrazioni lo elenca sede per sede.
Chi prenota la fascia oraria della Cupola? +
La scegli tu, con la data della tua prenotazione. Il Brunelleschi Pass comprende una fascia oraria per la Cupola, e cade nel primo giorno di validità. Con la prenotazione prioritaria un incaricato ti accoglie alla Porta dei Cornacchini, sul lato nord della cattedrale; gli altri monumenti non richiedono nessun appuntamento.
Che succede se arrivo tardi alla Cupola? +
Al punto di ritrovo sono tollerati cinque minuti, poi la fascia è persa. Porta un documento di identità, perché dal 1° marzo 2025 alla Cupola viene controllato, e lascia i bagagli ingombranti al deposito di piazza Duomo. La salita è di 463 gradini senza ascensore, e i minori di 18 anni salgono solo accompagnati da un adulto.
Posso spostare una prenotazione? +
Non con i pass confrontati qui. La prenotazione del Brunelleschi non si può modificare né annullare, i pacchetti Tiqets non si possono spostare e un biglietto museale già prenotato dentro il City Pass di Firenze può essere escluso dal rimborso una volta emesso. Scegli la data con attenzione e controlla i giorni di chiusura prima di fissarla.
Musei e Cupola
Con quale pass si sale sulla Cupola del Brunelleschi? +
Con il Brunelleschi Pass e, come opzione premium, con il modulo Duomo del Florence Pass, che prevede un supplemento. Nessun pass museale ci arriva: la Cupola è dell'Opera di Santa Maria del Fiore, che vende da sé i monumenti della piazza. La Firenzecard e il City Pass di Firenze si fermano entrambi lì.
La cattedrale è inclusa? +
Per la cattedrale non serve nessun biglietto. L'ingresso in Santa Maria del Fiore è gratuito, e fra te e la navata c'è solo la fila. A pagamento sono la Cupola sopra di essa, il Campanile di Giotto, il Battistero, gli scavi di Santa Reparata sotto il pavimento e il Museo dell'Opera del Duomo, tutti venduti sui pass dell'Opera.
Quali musei comprende la Firenzecard? +
I musei del circuito cittadino, ciascuno una volta, fra cui gli Uffizi, l'Accademia, Palazzo Vecchio, Palazzo Pitti, il Bargello, le Cappelle Medicee, la Cappella Brancacci e il Giardino di Boboli, con le mostre temporanee ospitate in quelle sedi e le prenotazioni museali senza costi aggiuntivi. La pagina delle attrazioni mette a confronto quel circuito con ciò che coprono i pacchetti commerciali.
Che cosa chiude e quando? +
Gli Uffizi, l'Accademia e Palazzo Pitti chiudono il lunedì. Il Museo dell'Opera del Duomo chiude il primo martedì del mese, e l'intero complesso del Duomo il 25 dicembre, il 1° gennaio e la domenica di Pasqua. I mosaici della volta del Battistero sono al momento nascosti dai lavori di restauro, vale la pena saperlo prima di costruire la visita intorno a loro.
Prezzi, bambini e ingressi gratuiti
I bambini pagano meno? +
Dipende dall'emittente. Il City Pass di Firenze ha una tariffa ragazzi dai 15 ai 17 anni e una tariffa bambini dai 5 ai 14, con gratuità sotto i 5. La Firenzecard è una card per adulti che porta con sé gratuitamente i familiari sotto i 18 anni. Gli altri prodotti applicano ai bambini le regole di ciascun museo. Le scale dei prezzi sono sulla pagina dei prezzi.
Chi entra gratis nei musei statali? +
Tutti i minori di 18 anni, con un biglietto gratuito che va comunque emesso, e tutti la prima domenica del mese, quando non si accettano prenotazioni. I cittadini UE fra i 18 e i 25 anni pagano il ridotto agli Uffizi, all'Accademia, a Palazzo Pitti e al Bargello. Per questo un pass conviene raramente ai visitatori più giovani.
Conviene un pass per una famiglia? +
Meno spesso che per chi viaggia da solo. Bambini e ragazzi sotto i 18 anni entrano comunque gratis nei musei statali, quindi tutta la somma ricade sui biglietti degli adulti. La Firenzecard è l'eccezione da valutare, perché i familiari sotto i 18 anni viaggiano sulla card dell'adulto e le prenotazioni museali non costano nulla in più.
Devo pagare comunque il diritto di prenotazione ai musei? +
Con i pass no. La Firenzecard prenota la fascia degli Uffizi nella sua app senza costi aggiuntivi, e i pacchetti di Turbopass e Tiqets fissano le loro fasce al momento dell'acquisto. In biglietteria, invece, una prenotazione fatta direttamente con il museo si paga, come spiega la pagina del biglietto per gli Uffizi con le tariffe ufficiali.
Annullamento e modifiche
Posso annullare un pass? +
Solo uno. Il City Pass di Firenze viene rimborsato finché non è stato usato nulla, non è stato emesso alcun biglietto e non è stata fatta nessuna prenotazione, con una commissione di gestione, e nelle 24 ore prima della data di inizio non si rimborsa più niente. Anche prima, i biglietti museali già prenotati possono restare esclusi. I pacchetti Tiqets e la prenotazione del Brunelleschi non prevedono rimborso.
Che succede se un museo è chiuso nel mio giorno? +
Un museo chiuso non viene rimborsato all'interno di un pass. Controlla i giorni di chiusura prima di fissare la data, tieni un secondo museo in lista per il lunedì e ricordati del primo martedì del mese al Museo dell'Opera del Duomo. La pagina delle attrazioni segnala i giorni di chiusura accanto a ogni sede.
Posso spostare una fascia oraria invece di annullare? +
No. I pacchetti Tiqets non si possono spostare e la prenotazione del Brunelleschi non si può modificare. Con il City Pass di Firenze le prenotazioni museali le fa Turbopass all'acquisto, quindi per cambiarle devi rivolgerti all'emittente e non al museo. Considera definitiva la data che indichi.
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Domanda risolta? I pass in sintesi
Tutti i pass di Firenze con la loro validità e il loro prezzo di partenza. Ogni pagina del pass risponde alle domande specifiche di quel pass prima della prenotazione.
Componenti con fasce orarie fisse
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Confronta i pass nella home page e apri quello che fa per te. La prenotazione si trova sulla pagina di ciascun pass.